PERAN DIGITAL MARKETING, BRANDING DAN PRODUCT QUALITY DALAM MEMBANGUN CUSTOMER LOYALTY DI BRAUD BALI

Penelitian ini menganalisis pengaruh digital marketing, branding, dan product loyalty terhadap customer loyalty di BRAUD Bali. Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan dalam penelitian ini, dengan data yang diperoleh dari 207 responden menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini mengaplikasikan kuesioner berbasis Skala Likert dan menganalisis data dengan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital market